Última actualización: agosto de 2026
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la compra de productos a través de la tienda online de centrosaludactiva.es, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Titular / vendedor: Fran Patiño
NIF: 4594489T
Nombre comercial: Salud Activa
Domicilio: Avenida Ronda de Capuchinos 2, Local 4, 41003 Sevilla
Teléfono: +34 614 554 145
Email: info@centrosaludactiva.es
Los productos ofrecidos son artículos seleccionados por nuestro equipo para el cuidado de la salud, el descanso, la postura y el entrenamiento. Cada ficha incluye una descripción, el precio y la disponibilidad en el momento de la consulta.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.
Las fotografías son orientativas: pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación respecto al producto real.
Las existencias se actualizan de forma automática. Si, por un error puntual o por agotarse un artículo, no pudiéramos servir un producto ya pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar a la reposición, sustituirlo o anular el pedido con reembolso íntegro de lo abonado.
El proceso es sencillo: añade los productos a la cesta, revisa el resumen, introduce tus datos de contacto y entrega, elige la forma de pago y confirma. Antes de confirmar verás siempre el desglose completo (productos, envío y total).
Una vez formalizado el pedido recibirás un correo de confirmación con la referencia y el detalle. Ese correo constituye el justificante del contrato; también puedes consultar el estado en cualquier momento desde el enlace que incluye.
Las formas de pago disponibles pueden variar; en cada pedido se muestran únicamente las activas en ese momento.
Realizamos envíos a la España peninsular. El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago, salvo en periodos de alta demanda o incidencias del transportista.
Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido y pueden ser gratuitos a partir de un determinado importe de compra. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, escríbenos antes de comprar y te confirmamos coste y plazo.
También puedes elegir recogida gratuita en el centro (Avenida Ronda de Capuchinos 2, Local 4, Sevilla). Te avisaremos en cuanto tu pedido esté preparado.
Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en las 24 horas siguientes para poder reclamar.
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
Para ejercerlo, basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca escribiendo a info@centrosaludactiva.es, indicando la referencia del pedido. Después dispones de 14 días naturales para devolvernos el producto.
El producto debe devolverse completo, sin usar y en su embalaje original, en condiciones que permitan su nueva venta. Los costes directos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que empleaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o la prueba de su devolución.
Excepciones. De acuerdo con el artículo 103 del RDL 1/2007, no cabe desistimiento en productos precintados que hayan sido desprecintados y no sean aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud, ni en productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el RDL 1/2007 para bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Para tramitar una incidencia, escríbenos a info@centrosaludactiva.es con la referencia del pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías. Te indicaremos cómo proceder sin coste para ti.
Si necesitas factura con tus datos fiscales, indica tu NIF al realizar el pedido y te la enviaremos por correo electrónico.
Los artículos de la tienda son productos de uso general para el bienestar y la actividad física. No son productos sanitarios ni sustituyen el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un profesional de la salud. Sigue siempre las instrucciones del fabricante y consulta con un profesional si tienes alguna condición médica.
Los datos personales que nos facilitas para gestionar tu pedido se tratan conforme a nuestra política de privacidad, con la finalidad de tramitar la compra, el envío, la facturación y la atención postventa. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato.
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@centrosaludactiva.es o al teléfono +34 614 554 145. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
¿Alguna duda antes de comprar? Escríbenos a info@centrosaludactiva.es y te contestamos en menos de 24 horas.
